SULTRAKINI.COM: KENDARI – Sebagai operator seluler terbesar di Indonesia, Telkomsel memberikan bonus bagi pelanggan prabayar yang telah melakukan registrasi ulang berupa paket internet 10 GB, 150 Menit paket nelpon, dan 75 SMS hanya dengan Rp10,-. Paket bonus ini berlaku selama 3 hari dan ditawarkan secara otomatis melalui SMS bagi pelanggan yang sukses registrasi dan telah berlangganan lebih dari 3 bulan.
General Manager External Corporate Communications Telkomsel, Denny Abidin (Spokesperson area) mengatakan Telkomsel berupaya optimal agar seluruh pelanggan prabayar bisa terdaftar hingga tenggat waktu yang ditentukan pemerintah, yakni 28 Februari 2018.
“Sebagai bentuk apresiasi sekaligus upaya kami dalam mendorong pelanggan untuk registrasi, setiap pelanggan prabayar yang telah bersama kami lebih dari 3 bulan dan sukses melakukan registrasi, secara otomatis akan kami tawarkan bonus 10 GB hanya dengan Rp 10,-. Bonus internet tersebut berlaku di semua jaringan 3G/4G dan termasuk juga 150 menit paket telepon dan 75 SMS ke semua operator untuk 3 hari,” ungkap Denny Abidin melalui rilis persnya, Jumat (9/2/2018) malam.
Pihaknya telah menyiapkan sistem yang memadai bagi pelanggan dapat kenyamanan melakukan proses registrasi data pelanggan. Telkomsel juga telah menyiagakan lini pelayanan pelanggan untuk melayani pelanggan yang membutuhkan informasi maupun pendampingan dalam melakukan registrasi data pelanggan,” tambah Denny.
Untuk meregistrasikan kartunya, kata Denny sesuai dengan Peraturan Menkominfo Nomor 12 Tahun 2016, pelanggan kartu prabayar wajib registrasi menggunakan NIK yang ada di KTP dan nomor kartu keluarga. Untuk pelanggan baru Ketik SMS: REG<spasi>NIK#Nomor KK# atau untuk pelanggan lama Ketik SMS: ULANG <spasi>NIK#Nomor KK# kirim ke 4444.
Selain melalui SMS, Telkomsel juga menyediakan berbagai layanan agar pelanggan mudah melakukan registrasi, yakni Call Center 188, website www.telkomsel.com, mesin pelayanan mandiri MyGraPARI, layanan asistensi GraPARI Virtual, web dan aplikasi MyTelkomsel, serta pusat pelayanan pelanggan GraPARI
“Kami menghimbau agar pelanggan prabayar meregistrasikan kartunya segera dan jangan menunggu batas akhir dari periode registrasi. Peraturan ini sangat bermanfaat dalam memberikan kenyamanan dan kemudahan layanan bagi pelanggan, terutama dalam memberikan perlindungan kepada pelanggan, agar terhindar dari tindakan kejahatan dan aksi-aksi penyalahgunaan layanan yang dilakukan oleh pihak yang tidak bertanggung jawab,” tutup Denny.
Perlu diketahui saat ini jumlah pelanggan Telkomsel telah mencapai lebih dari 190 juta. Untuk melayani pelanggannya yang tersebar di seluruh Indonesia, termasuk juga di daerah terpencil dan pulau terluar serta daerah perbatasan negara, Telkomsel menggelar lebih dari 152.000 BTS. Telkomsel secara konsisten mengimplementasikan teknologi seluler terkini dan menjadi yang pertama meluncurkan secara komersial layanan mobile 4G LTE di Indonesia.
Memasuki era digital ini, Telkomsel terus mengembangkan bisnis digital, di antaranya Digital Advertising, Digital Lifestyle, Mobile Financial Services, dan Internet of Things. Untuk melayani kebutuhan pelanggan, Telkomsel menggelar call center 24 jam, dan layanan GraPARI yang tersebar di seluruh Indonesia.
Laporan: Hasrul Tamrin
