SULTRAKINI.COM: Ramai dijagad dunia maya Bank Mandiri sempat mengalami eror, beberapa nasabah mengeluhkan saldo berkurang maupun bertambah. Bank Mandiri langsung mengambil langkah cepat.
Rupanya, Bank Mandiri saat ini tengah melakukan pemeliharaan/ maintenance sistem teknologi informasi untuk meningkatkan layanan transaksi keuangan nasabah.
Menurut Corporate Secretary Bank Mandiri Rohan Hafas, dalam proses pemeliharaan dan peningkatan kualitas sistem IT tersebut, berdampak pada berubahnya nilai saldo sebagian nasabah. Bank Mandiri saat ini sedang melakukan normalisasi saldo rekening yang terdampak pemeliharaan sistem IT tersebut.
“Kami memohon maaf atas kejadian ini. Saat ini kami sedang melakukan normalisasi saldo nasabah dan kami juga memastikan bahwa dana nasabah tetap aman serta tidak hilang,” kata Rohan Hafas melalui keterangan resminya, Sabtu (20/7/2019) .
Bank Mandiri mempersilahkan Nasabah yang ingin melakukan pengecekan rekening tabungannya ke kantor cabang Bank Mandiri. Rohan meminta nasabah untuk tetap tenang dan tidak terprovokasi oleh pihak-pihak yang tidak bertanggungjawab.
“Kami pastikan rekening nasabah, aman,” tegas Rohan.
Untuk mendapatkan informasi lebih lanjut masyarakat atau nasabah diminta untuk menghubungi mandiri call atau langsung kecabang mandiri terdekat.
Sumber: Rilis Pers Mandiri
Editor: Hasrul Tamrin
