SULTRAKINI.COM: Layanan Telkom Grup baik fixed maupun mobile broadband di beberapa wilayah Indonesia berangsur pulih, Senin (20/9/2021).
Layanan berangsur-angsur normal sejak tengah malam hingga Senin (20/9) pagi.
Adapun gangguan tersebut disebabkan oleh sistem komunikasi kabel laut JaSuKa (Jawa, Sumatera, dan Kalimantan) ruas Batam-Pontianak.
“Sejak terjadinya gangguan kemarin malam, kami segera melakukan rerouting trafik sebagai alternatif jalur komunikasi menuju Batas, termasuk penambahan kapasitas beberapa link di wilayah Indonesia, seperti dari Papua, Kalimantan maupun Jawa dan mengoptimalkan gerbang internasional di Manado,” jelas Vice President Corporate Communikation Telkom, Pujo Pramono dalam keterangannya.
“Fokus kami hanya satu, layanan segera kembali normal dan digunakan pelanggan seperti sediakala,” sambungnya.
Hasil identifikasi, gangguan berasal dari titik sekitar 1,5 kilometer lepas pantai Batas pada kedalaman 20 meter bawah permukaan laut.
“Diketahuinya titik gangguan, kami segera mempersiapkan upaya perbaikan agar secepatnya infrastruktur tersebut berfungsi normal,” terangnya.
Pujo berterima kasih atas dukungan da kepercayaan pelanggan yang setia dengan pelayanan pihaknya. (C)
Laporan: Wa Rifin
Editor: Sarini Ido
